Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
İade nasıl yapılır?
- Sipariş numaranızla birlikte Premium Destek Hattımıza (WhatsApp: 0530 815 47 23) veya avlukahome@gmail.com adresine yazın.
- Size iletilecek iade kodu ve iade adresiyle ürünü, faturası ve ambalajıyla birlikte anlaşmalı kargo firmamıza teslim edin.
- Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra ücret iadeniz en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle yapılır. Kart iadelerinin hesabınıza yansıması bankanıza göre değişebilir.
İade koşulları
- Ürün kullanılmamış, eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde kargo ücreti tarafımıza aittir.
Hasarlı veya hatalı ürün
Kargo paketi hasarlı ise teslim alırken kargo görevlisine tutanak tutturunuz. Hatalı veya eksik ürün ulaştıysa fotoğrafıyla birlikte bize yazın, ücretsiz olarak değiştirelim.
Sipariş iptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce destek hattımıza yazarak iptal edebilirsiniz; ödemeniz aynı yöntemle iade edilir.